Internet a révolutionné le concept de l’offre et de la demande en marketing. Aujourd’hui, les consommateurs sont hyperconnectés et disposent d’une multitude d’informations qui influencent leur mode de consommation. Les entreprises doivent s’adapter pour rester dans leurs bonnes grâces, car la concurrence est rude et les détracteurs sont de plus en plus critiques.
Le marketing digital est devenu un argument de taille pour faire face à la mauvaise publicité ou à une baisse de notoriété. Surtout lorsqu’il s’agit de créer une nouvelle marque ou de lancer un nouveau produit. Le marketing digital est devenu le fer de lance des entreprises qui veulent connaître le succès et percer dans un nouveau marché.
Qu’est-ce que le marketing digital ?
Le marketing digital communément appelé e-marketing est une technique qui sert à promouvoir une marque ou un produit, afin d’attirer de nouveaux clients et de détecter des prospects. Il consiste à démarrer des activités en ligne visant à vous rapprocher des clients afin d’en apprendre un peu plus sur eux et d’identifier leurs besoins.
De nos jours, pour être efficace, une entreprise doit impérativement entrer en contact avec son public et apaiser leurs incertitudes et leurs doutes, avant un achat. Le marketing digital s’impose comme un moyen pour les rassurer, car il veille à leur offrir toutes les données nécessaires via les sites web, les articles de blog, les réseaux sociaux et les FAQ en ligne.
Le marketing digital est une stratégie commerciale, plus économique. Il permet d’améliorer la visibilité d’une entreprise et facilite la mise en place de dispositifs de communication entre l’entreprise et ses potentiels clients. Il veille aussi à ce que toutes ces informations soient accessibles sur tous les supports numériques, comme les smartphones, les ordinateurs portables ou les tablettes.
Les entreprises doivent miser sur le marketing digital pour gérer leur réputation et augmenter leur chiffre d’affaires. La gestion de la relation-client est devenue une base essentielle de rentabilité. Avec Internet, vous disposez d’une solution pour transmettre vos valeurs et vos qualités, afin de convaincre votre clientèle à acheter.
Les différents champs que touche le marketing digital
Le marketing digital touche un champ numérique très vaste. Toutes ses méthodes et ses outils sont exclusivement rattachés à Internet. En effet, il s’applique sur toutes les technologies innovantes pouvant afficher les différents dispositifs de communication, mis en place pour promouvoir une entreprise ou une marque : Smartphone, application mobile, plateforme, réseaux sociaux, etc. Tous ces supports donnent accès à des informations obtenues par des leviers numériques tels que :
Les 3 piliers majeurs du marketing digital
Mis à part ce qui a été cité au préalable, certains champs se sont perfectionnés et ont gagné en indépendance pour donner encore plus de crédit à votre marque auprès de votre public. D’autres sont apparus pour compléter ces outils, comme les 3 qui vont suivre, devenus les piliers majeurs du marketing digital :