Le défi : Comment renforcer la relation client d’une marque de menuiserie sur-mesure qui ne vend qu’à domicile ?
Un point de contact permanent 7j/7, un espace client réinventé
Notre mission : Créer l’app’ qui permettra de maintenir le contact avec le client, lui apporter des informations ciblées et enrichir la relation.
Stratégie Digitale & UX/UI design
Direction Artistique & Branding
Direction Artistique & Branding
- Interviews & Benchmark
- Conseil en Stratégie Digitale
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- UI Design
KparK, dans la poche de ses clients 7j/7
Un accès permanent aux experts de KparK, même le dimanche, à travers tous les canaux : visio, chat, email, appel et acceo
Un espace client réinventé
- Accès immédiat à ses projets
- Une timeline simple et visuelle du suivi de chaque projet
- Visualisation des contrats en temps réel
- Possibilité de contacter le support à tout moment
Une app qui mise sur l’accessibilité pour tous
L’app a été spécialement designée pour tenir compte de tous les publics (malvoyance, handicap, grand âge…). Elle intègre le service ACCEO et les standards les plus avancés sur le sujet.
Un blog dédié à la maison et à la proximité client
- Conseils et astuces pour chaque étape de son projet
- Portrait et interviews des clients et des collaborateurs
